EC・DtoC歴10年以上。アパレル・消費財メーカーで、自社ECの立ち上げ・改修から楽天・Amazon・Yahoo!などモール多店舗運営、新規DtoCブランドの立ち上げまで現場で担当してきました。リクルートエージェントを使う中で実際に紹介された求人を振り返り、EC・DtoC領域の求人傾向を整理します。
結論から言うと、EC・DtoC領域の求人は「企業の成長フェーズ」によって求められる人物像がまったく違います。同じ「EC担当者募集」でも、フェーズを見誤ると面接でミスマッチが起きるので、この記事ではフェーズ別の傾向を具体的に整理します。
企業フェーズ別に見た求人の傾向
| フェーズ | 求められる人物像 | 求人の特徴 |
|---|---|---|
| 立ち上げ期 | 手を動かせる実務型。0→1の経験がある人 | 役割が未分化で「なんでも屋」的な募集要項になりがち |
| 拡大期 | 仕組み化・チームビルディングができる人 | マネージャー候補としての募集が増える。年収レンジも上がる傾向 |
| 安定期 | 既存の仕組みを回しつつ改善提案ができる人 | 職務範囲が明確で、専門特化型の募集が多い |
面接で「なぜこの会社を志望したか」を聞かれたとき、このフェーズの見極めができているかどうかで説得力が変わります。「拡大期の会社なのに、安定期向けの仕組み運用の話ばかりする」とミスマッチな印象を与えてしまうので注意が必要です。
実際に紹介された求人の実例（内容を一部改変）
実例①:D2Cブランドの立ち上げメンバー
アパレル系D2Cブランドの立ち上げから2年目という企業で、EC運用と広告運用を兼任するポジションでした。求人票には「裁量権が大きい」と書かれていましたが、担当者に確認したところ実態は「まだ体制が整っておらず、フロントもバックエンドも1人で見る必要がある」というものでした。裁量の大きさは、体制が薄いことの裏返しであるケースが多い、という学びがありました。
実例②:大手消費財メーカーのEC戦略部門
自社EC・モール運用の両方を統括するポジションで、チームメンバーは既に5名程度在籍。求められていたのは、現場実務よりも「複数チャネルの予算配分の意思決定」でした。実務経験より、データを見て予算判断ができるかどうかが選考のポイントになっていました。
実例③:モール運用代行会社のクライアントマネージャー
複数クライアントのモール運用を横断的に見るポジションで、自社ブランドの運用経験よりも「複数の異なる商材をどう横展開したか」という汎用性が問われました。特定ブランドを長く深く見てきた経験より、複数案件を並行して回した経験がある人向けの求人でした。
実例④:食品D2Cのカスタマーサクセス兼EC運用
サブスクリプション型の食品D2Cブランドで、EC運用と定期購入者のカスタマーサクセスを兼任するポジションでした。この求人が特徴的だったのは、売上より「解約率（チャーンレート）の改善」がミッションとして明確に設定されていたことです。EC運用の実務スキルだけでなく、顧客とのコミュニケーション設計に興味があるかどうかが重視されていました。サブスク型DtoCは、新規獲得より継続率が事業の生命線になるため、こうした職務設計になりやすいという学びがありました。
職種別に見た年収レンジの傾向
| 職種 | 紹介された求人の年収レンジの傾向 |
|---|---|
| EC運用担当（実務者） | 350万〜550万円程度が中心 |
| EC・DtoCマーケティング担当 | 400万〜650万円程度 |
| ECマネージャー・チームリーダー | 550万〜800万円程度 |
| EC事業責任者クラス | 800万円〜（企業規模により大きく変動） |
あくまで紹介を受けた求人の傾向であり、企業規模・地域・業界によって大きく変動する点は前提として理解しておいてください。特にマネージャークラス以上は、企業の成長フェーズによる差が非常に大きいというのが実感です。
紹介された求人に共通していた「歓迎条件」
フェーズを問わず、多くの求人票の歓迎条件欄に共通して登場していた項目を整理します。
- 複数モール運用経験：楽天・Amazon・Yahoo!のうち2つ以上を経験していると、単一モール経験者より優先される傾向があった
- データ分析ツールの実務経験：Googleアナリティクス・BIツールの使用経験が歓迎条件に入る求人が多かった
- 実店舗経験：特にアパレル・消費財領域では、実店舗での接客経験がある人材への評価が高い傾向を感じた
- 広告運用の実務経験：EC運用担当の求人でも、広告運用（リスティング・SNS広告）の経験が加点要素になっていた
すべてを満たしている必要はありませんが、職務経歴書にこれらの経験を意識的に盛り込んでおくと、書類選考の通過率が上がる実感がありました。
求人票だけでは分からないことを見抜くコツ
求人票の「裁量が大きい」「風通しの良い環境」という表現は、実態を正確に反映しているとは限りません。担当者に確認して実態が見えたポイントを共有します。
- 「裁量が大きい」→体制が薄く1人で複数業務を兼任する可能性を確認する
- 「即戦力募集」→教育体制がない可能性があるので、オンボーディングの有無を確認する
- 「急成長中」→組織の入れ替わりが激しい可能性もあるので、直近の離職率や体制変更の頻度を聞いてみる
これらは求人票からは読み取れないため、担当者への質問リストとして事前に用意しておくと、面接前の情報収集がスムーズです。
よくある質問
Q. 未経験からEC・DtoC領域の求人紹介は受けられますか？
A. 立ち上げ期フェーズの企業では、EC専門知識より実務のポテンシャルを見る求人があり、未経験可の紹介もありました。ただし拡大期・安定期のマネージャー求人は経験者向けが中心です。
Q. アパレル以外の業界のEC求人も紹介されますか？
A. されます。食品、化粧品、家電など幅広い業界のEC求人が紹介されました。EC運用の基本スキルは業界を問わず共通しているため、業界を変えたキャリアチェンジも現実的な選択肢です。
Q. フェーズを見極めるにはどこを見ればいいですか？
A. 求人票の「募集の背景」欄と、企業のプレスリリース・採用ページの更新頻度を確認するのがおすすめです。分からない場合は、担当者に「このポジションは新設か、既存の後任か」を直接聞くと判断材料になります。
まとめ
EC・DtoC領域の求人は、企業の成長フェーズによって求められる人物像がまったく異なります。求人票の表現をそのまま受け取らず、フェーズの見極めと担当者への具体的な質問を組み合わせることで、入社後のミスマッチを減らせます。
評判・使い方全体はこちらにまとめています。
→ リクルートエージェントの評判・口コミ｜EC・DtoC担当者が使ってみた実感
→ リクルートエージェントの使い方｜登録前に準備すべきこと・面談を無駄にしないコツ
この記事を書いた人
EC転職野郎
EC・DtoC歴10年以上。アパレル・消費財メーカーで、自社ECの立ち上げ・改修から楽天・Amazon・Yahoo!などモール多店舗運営、新規DtoCブランドの立ち上げまで現場で担当。１社目はアパレルメーカー。店舗スタッフから店長・エリアマネージャー・MDを経て通販事業部シニアマネージャー。その後、２社目では消費財メーカー（食品）でDtoC新規事業のブランドリーダーとしてO2O施策を牽引。自社EC、Amazon、楽天、アスクルなどをマネージャーとして運用管理。３社目では再びアパレル企業に。EC・広報を含むデジタル周辺の事業をマネージャーとして担当。
自分の転職だけではなく、採用を自ら行なっていた経験も含め書きます。
社名は伏せていますが、現場で詰まったことや判断の中身は、できるだけリアルに書きます。
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