EC担当者の職務経歴書の書き方｜面接官が見るポイントと評価される表現

EC担当者の職務経歴書は、書き方次第で評価が大きく変わります。

「EC運営を担当していました」では伝わらない。面接官が見ているのは、何をどのくらいの規模でやったか、課題に対してどう動いたか、の2点です。

この記事では、転職活動で実際に5社の面接を経験した立場から、EC担当者の職務経歴書の書き方を解説します。

EC担当者の職務経歴書でよくある失敗

業務の羅列になっている

「楽天・Amazon・Yahoo!の運用、広告運用、ページ改善、メルマガ配信」という羅列では、面接官に何も伝わりません。何をどの規模でやったか、結果はどうだったかが見えない。

数字がない

EC担当者の経験は数字で表現できます。売上規模・会員数・転換率・メルマガ開封率など、具体的な数字があると一気に説得力が増します。

「担当しました」で終わっている

担当した業務の説明だけで、課題と対策・判断・結果が書かれていないケースが多い。面接官が見たいのは「この人がどう考えてどう動いたか」です。

評価される職務経歴書の書き方

①規模感を数字で示す

悪い例：楽天・Amazonの運用を担当
良い例：楽天・Amazon・Yahoo!・auPAYの4モールを同時運用。
        年間売上規模○○円の事業を管理。

売上規模・SKU数・会員数など、規模感を示す数字を入れることで、「どのくらいのことをやってきた人か」が伝わります。

②施策と結果をセットで書く

悪い例：メルマガ配信を担当
良い例：月次メルマガを設計・配信。開封率30%を維持。
        ギフト時期の配信施策で購買率を向上させた。

何をやったかだけでなく、どんな結果が出たかをセットで書く。数字で表現できる部分は積極的に数字を使う。

③課題→対策→結果の構造で書く

EC担当者として最も評価される経験の書き方は、「課題→対策→結果」の構造です。

例：自社ECリニューアル改修において、要件定義後に
   関係者からの追加要求が相次ぎ収拾がつかない状況になった。
   やらなければならない機能に絞り込み、
   経営層には段階的な進捗報告を行いながらプロジェクトを完遂。
   予定期間内にリリースを実現した。

問題が起きたとき、どう考えてどう解決したかを書くことで、マネージャーとしての判断力が伝わります。

カテゴリー別の書き方のコツ

自社EC立ち上げ・改修

• 関わった工程（要件定義・ベンダー選定・テスト・リリース）を明記
• 改修の規模感（改修ページ数・新機能数など）を示す
• 立ち上げ前後での売上・会員数の変化を書く

モール運営

• 運営していたモール名と売上規模を明記
• 担当していた施策（広告・ページ・セール対応など）を具体的に書く
• 特徴的な施策（アウトレット活用・セール攻略など）をエピソードとして入れる

DtoC立ち上げ

• ゼロからのスタートであることを明記（「アカウント0から立ち上げ」）
• ユーザー獲得施策・データ設計・CRMの実績を書く
• 具体的な数字（会員獲得数・転換率・売上など）を入れる

マネジメント経験

• 管理したチームの人数・範囲を明記
• 予算管理・目標設定・評価の経験を書く
• チームとして達成した成果を書く

面接官が職務経歴書で最初に見るところ

面接官が職務経歴書を見るとき、最初に確認するのは以下の3点です。

①規模感：どのくらいの事業規模のEC担当だったのか ②経験の幅：どこまでの領域を担当したのか（フロントのみか、バックエンドまでか） ③実績の具体性：施策と結果が具体的に書かれているか

この3点が職務経歴書の最初の数秒で伝わるように設計することが重要です。

職務経歴書の内容をエージェントに相談しながら磨くことが、転職活動の精度を上げる最も効率的な方法です。

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